AdEspresso

Guía Publicitaria Completa para Twitter en 2017

Hoy en día, la publicidad en Twitter se ve continuamente eclipsada por nuevos y modernos canales de marketing como Snapchat e Instagram.

Con la llegada de estos chicos tan populares al barrio, podría parecer que Twitter es un canal publicitario que perdió su valor hace tiempo.

Pero eso no es del todo cierto.

Muchas marcas siguen considerando que la publicidad en Twitter tiene un gran valor.

Además, la red social tiene 328 millones de usuarios activos mensualmente, y más del 67% de esos usuarios probablemente comprarán productos de marcas a las que siguen.

No abandones Twitter todavía. Porque incluso los dinosaurios están de vuelta hoy en día.

Si pusiste en marcha una campaña publicitaria en Twitter hace algunos años y te rendiste tras obtener unos resultados mediocres, este podría ser un buen momento para reconsiderarlo.

O al menos para crear una pequeña campaña y dar otra oportunidad a la publicidad en Twitter.

De hecho, en 2016 muchas marcas tuvieron un gran éxito con la publicidad en Twitter.

Veamos qué hizo que sus campañas se convirtieran en grandes éxitos en términos del retorno de la inversión (ROI).

Ejemplo de campaña publicitaria en Twitter #1: Coca-Cola

Cada año, Coca-Cola deleita a sus fans con una campaña de Navidad, #HolidaysAreComing, y con sus icónicos anuncios del camión de Navidad de Coca-Cola (que, por cierto, su debut fue hace 21 años).

En 2016, la filial inglesa de Coca-Cola (@CocaCola_GB) puso en marcha una campaña de Navidad en Twitter con la intención de que sus fans no se perdieran el lanzamiento del anuncio en televisión.

Para hacerlo, Coca-Cola creó GIFs que compartieron y promocionaron a través de anuncios en Twitter.

Lo que resulta incluso más increíble es que, este año, Coca-Cola ha creado un emoticono personalizado. Cada vez que alguien tuiteaba el hashtag de la campaña, en el tweet aparecía una imagen del camión.

Puntos clave y trucos:

Ejemplo de campaña publicitaria en Twitter #2: The New York Times

The New York Times utiliza la publicidad en Twitter para promocionar ofertas por tiempo limitado y obtener más suscriptores.

Sus campañas publicitarias en Twitter son sencillas y directas, y así consiguen que el mensaje se vea fácilmente en la abarrotada sección de noticias de Twitter.

A diferencia de la campaña publicitaria de Coca-Cola, los anuncios de The New York Times no giran en torno a un único gran evento. Más bien utilizan Twitter como canal publicitario de forma continuada.

De vez en cuando, The New York Times también aprovecha eventos importantes para darle un toque actual a sus anuncios en Twitter. Por ejemplo, como en el caso que aparece a continuación, con las elecciones francesas y el Open francés.
Puntos clave:

Ejemplo de campaña publicitaria en Twitter #3: Hootsuite

La publicidad en Twitter no es solo para los negocios que venden al consumidor. Muchas compañías B2B utilizan la publicidad en Twitter y obtienen buenos resultados.

Por ejemplo, Hootsuite promociona eBooks y webinarios gratuitos dirigidos a su público objetivo: vendedores digitales.

Date cuenta que Hootsuite no publicita un anuncio en Twitter animando a la gente a registrarse.

En lugar de esto, ofrecen contenido de gran valor y crean imagen de marca.

Si no obtienes resultados con tus campañas de venta directa en Twitter, quizá te interese probar esta estrategia de venta sutil:

Puntos clave:

Configurar una campaña publicitaria en Twitter

Si llevas algún tiempo sin utilizar Twitter como plataforma publicitaria, debes saber algo: ha cambiado mucho.

Cuando inicies el proceso de configuración, lo primero que tendrás que hacer es escoger el objetivo de tu campaña.

A continuación, Twitter te guiará por un proceso de cuatro pasos para crear tu campaña.

Paso 1: Descripción general

In the first step of your campaign setup, you can:

Once you’ve completed this step, you can move on to Step 2 – the audience targeting.

En el primer paso de configuración de tu campaña puedes:

Una vez hayas completado este paso, podrás ir al paso dos: la segmentación del público.

Paso 2: Segmentación

Al poner en marcha una campaña publicitaria en Twitter puedes crear un público objetivo basándote en las siguientes opciones de segmentación:

También puedes crear audiencias personalizadas y hacer remarketing a personas que han visitado tu página anteriormente.

La segmentación por palabras clave de Twitter funciona de forma similar a Google AdWords, es posible segmentar por concordancia amplia, concordancia de frase o concordancia de frase negativa.
Puedes ser muy específico segmentando públicos objetivo en Twitter.

Audiencias personalizadas de Twitter

Para ponerse al nivel de las audiencias de remarketing en Google y de los públicos personalizados de Facebook, Twitter ha añadido la opción de segmentación audiencias personalizadas.

Esta opción permite a los vendedores mostrar anuncios relevantes a sus clientes o a personas que han visitado su página web.

Si quieres segmentar a personas que han visitado tu página con anterioridad también necesitarás instalar el píxel de seguimiento en tu web.

Twitter permite hacer un seguimiento de diferentes eventos de conversión:

Buenas prácticas para la resegmentación en Twitter:

Paso 3: Pujas y presupuesto

En esta fase de configuración de tu campaña puedes seleccionar el presupuesto máximo diario y el presupuesto total.

Si pinchas en el enlace “Mostrar opciones avanzadas” podrás escoger entre las opciones de puja manual o automática.

También permite establecer una puja máxima con la cantidad que estás dispuesto a pagar por un evento determinado, por ejemplo, un clic a tu web.

Hay otra opción para determinar cómo aparecen tus anuncios: ritmo estándar o acelerado. Ten en cuenta que el ritmo acelerado puede hacer que pagues más por los resultados que deseas obtener.

Paso 4: Diseño del anuncio

En la fase final de configuración de tu campaña de Twitter puedes seleccionar uno de tus tweets o crear nuevas Twitter cards para utilizarlas como anuncios.

Si decides crear nuevas Twitter cards deberás cumplir con las siguientes especificaciones:

Para hacerte una idea de los distintos tipos de anuncios de Twitter, ¡descubre cada uno de ellos!

Tipos de campaña publicitaria en Twitter

¿Sabías que puedes crear multitud de tipos de anuncios en Twitter?

Bueno, ¡ahora ya lo sabes! Los tres tipos principales de anuncios en Twitter son:

Echemos un vistazo a cada tipo de anuncio y veamos como configurarlos.

Tweets promocionados

Según un informe de 2015 que realizó Kinetic Social, el 88% de los beneficios publicitarios de Twitter procedían de los tweets promocionados. Sin embargo, ya es 2017 y los números se decantan a favor de los anuncios de vídeo.

Este es el aspecto que tiene una campaña de tweets promocionados al utilizar un tweet existente:

También puedes crear nuevas Twitter cards (tarjetas de twitter), que tendrán un aspecto ligeramente distinto al de los tweets promocionados.

Mientras que en el primer ejemplo el texto principal aparece en la parte superior de la imagen, las Twitter cards tienen el título debajo de la imagen del anuncio.

Para crear una Twitter card solo tienes que insertar la imagen, título, URL de la web y nombre de la tarjeta en la pestaña “Crear tarjeta”.

Consejo: Al utilizar tweets promocionados en lugar de Twitter cards, tienes la opción de esperar primero a que la publicación se comparta y obtenga “Me gusta” de forma orgánica, y solo entonces promocionar el tweet. De esta forma, tu tweet promocionado contará con un extra de social proof, es decir, tendrá validaciones de tu público desde el momento en que se publique como tweet de pago.

Cuentas promocionadas

Las cuentas promocionadas de Twitter te ayudan a dar a conocer tu marca y obtener nuevos seguidores.

También podría interesarte nuestro experimento con seguidores falsos (incrementar el número de seguidores en redes sociales de forma artificial) y la razón por la que no funciona.

Sin embargo, la cosa es totalmente distinta con las cuentas promocionadas. Según un estudio llevado a cabo por Twitter, el 85% de los usuarios considera que las cuentas promocionadas les ayudan a descubrir nuevos negocios.

Para crear una campaña de promoción de una cuenta en Twitter, selecciona el objetivo de campaña “Seguidores”.

Al configurar una campaña para promocionar tu cuenta en Twitter no podrás añadir una URL al anuncio. El objetivo es conseguir nuevos seguidores, así que los anuncios no llevarán a tu web.

Este es el aspecto que tiene un anuncio para promocionar una cuenta visto desde un ordenador:

Consejo: Aunque conseguir nuevos seguidores en Twitter es importante, es probable que las campañas que dirigen al público a un contenido específico y están enfocadas a conseguir ventas tengan un retorno de la inversión más elevado.

Anuncios de vídeo en Twitter

Según datos recopilados por Twitter, la mayoría de los usuarios de Twitter (82%) visualizan contenidos en vídeo en Twitter, y el 90% de ellos los ve desde sus dispositivos móviles.

Lo cual nos lleva a otra regla publicitaria en Twitter: al crear anuncios de vídeo en Twitter, asegúrate de que tus vídeos estén optimizados para ser visualizados desde dispositivos móviles.

Para configurar una campaña de anuncios de vídeo en Twitter selecciona el objetivo “Visualizaciones de vídeos promocionados”.

Puedes subir nuevos vídeos en la pestaña Creatividades > Media. También podrás insertar un título, una llamada a la acción y una URL en tu anuncio.

Tus vídeos se reproducen automáticamente a medida que los usuarios se desplazan, lo cual les anima a pulsar o a hacer clic.

Este es el aspecto que tiene un vídeo promocionado en Twitter visto desde un ordenador:

Tip: When trying to upload the GIF to my Twitter ad, I was first confused why it didn’t appear in my media library. That’s because Twitter doesn’t support GIF files. (Use a free GIF-MP4 converter to upload GIFs as MP4s to your Twitter ads)

Consejo: Al intentar subir un GIF a mi anuncio de Twitter, al principio no entendía por qué no aparecía en mi biblioteca. La razón es que Twitter no es compatible con archivos GIF. (Utiliza un convertidor gratuito GIF-MP4 para subir archivos GIF en formato MP4 a tus anuncios en Twitter).

Especificaciones de los anuncios de vídeo en Twitter:

Muy bien, ahora que tienes un mejor entendimiento de la publicidad en Twitter, comparte este artículo con los miembros de tu equipo de marketing para considerar la puesta en marcha de una campaña publicitaria en Twitter.

Twitter ha estado trabajando mucho últimamente para mejorar su plataforma publicitaria, y podría valer la pena darle otra oportunidad.

¿Has hecho publicidad en Twitter recientemente? ¡Nos encantaría oír tu experiencia en los comentarios!