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La Guía Definitiva para el manejo de marcas con video en Facebook (Parte 2)

En la primera parte de este post discutimos algunas estrategias que puedes utilizar para llegar a tu público objetivo.

Discutimos las ventajas y desventajas de Facebook y YouTube, así como diferentes enfoques que puedes llevar a cabo para crear un gran video.

En esta parte, trataremos los detalles de la creación de un video y cómo utilizar los Anuncios de Facebook para ampliar tu alcance, lograr un impacto en tu público y monitorear el desempeño de tu video.

Cerraremos con un análisis sobre cómo puedes utilizar el video a lo largo de tu canal de ventas para incrementar las conversiones del tráfico que conduces desde tus anuncios en video..

Por la primera parte de este post haces clic aquí

No necesitas un equipo de filmación o un equipo costoso para hacer un gran anuncio en video. Hay mucho que puedes conseguir para crear anuncios en video de alta calidad y exitosos con un presupuesto muy pequeño.

6 Tips for creating high-quality videos

El primer paso es asegurarte de que tu formato de video encaja dentro de las especificaciones de video recomendadas para Facebook.

Especificaciones de Video RecomendadasFormato: archivos .MOV o .MP4. • Resolución: al menos 720p. • Relación de aspecto recomendada: Pantalla panorámica (16:9). • Facebook: 60 minutos máx. (2.3 GB). • Instagram: 60 segundos máx. (2.3 GB)

#1 – Duración del video

Considerando el enorme uso de los videos en los móviles, generalmente es mejor apuntar a videos cortos. Según la analítica de videos Wistia, existe una correlación entre la duración de tu video y el porcentaje del mismo que llega a ser visto.

Para los anuncios en video, generalmente, querrás mantenerlos lo más cortos posible. Los usuarios de móviles tienen un periodo de concentración my corto, por lo cual querrás hacer llegar tu mensaje rápidamente cuando te enfoques en nuevos espectadores.

Al mantener tu video por debajo de 60 segundos también tienes la oportunidad de anunciarte en Instagram.

Analítica de video Wistia: la duración importa

(Fuente)

Social Bakers recomienda apuntar a menos de 21 segundos si quieres la tasa más alta de terminación.

Encontramos que los videos por debajo de 21 segundos se desempeñaron en el Top 25% de la tasa de terminación.” (Fuente)

Para tener una idea más detallada sobre cómo la duración del video impacta la tasa de terminación, revisa: ¿Quieres Tener Éxito con los Videos en Facebook? Mantenlos Cortos

#2 – Diseña tu video para tener éxito sin sonido

Los subtítulos son cruciales para los videos exitosos. La mayoría de gente, cuando navega en sus teléfonos, no estará en un lugar donde pueda escuchar tu video. Así que si tu video depende de sonido para comunicar el mensaje, perderás mucha interacción con los espectadores.

La solución más fácil para este problema es añadir subtítulos a tu video. Hasta hace poco, añadir subtítulos para Facebook era un proceso tedioso, pero Facebook ha añadido una nueva característica que automáticamente crea subtítulos para tu video.

Cuando subas tu video en el administrador de anuncios, serás capaz de crear subtítulos automáticamente. La herramienta de subtítulos está localizada debajo de la herramienta de previsualización del video en el administrador de anuncios.

Como los subtítulos son generados automáticamente en Facebook, se producen errores y malinterpretaciones frecuentemente. Querrás revisar estos subtítulos manualmente y pulir cualquier error que encuentres antes de publicar tu video.

Editar subtítulos es muy fácil. Una vez que tu pista ha sido creada puedes hacer pequeños cambios al texto dentro del editor para hacerlo coincidir con lo dicho en el video. También puedes modificar el tiempo de inicio y finalización de cada línea que aparezca. Esto es bueno para asegurarse de que todos los subtítulos sean fáciles de leer y fluyan apropiadamente con la pista de audio. Puedes desplazar ligeramente el tiempo de inicio y finalización de los subtítulos en el editor.

Los subtítulos pueden ser muy llamativos. Las diversas palabras parpadeando en la pantalla captan tu atención y muchas veces son procesadas por el cerebro sin un esfuerzo consciente. Pueden enganchar a tu espectador el suficiente tiempo para permitir que el poder de tu historia haga efecto.

“Las pruebas internas demostraron que los anuncios en video con subtítulos incrementaron el tiempo de visualización en un promedio de 12%”según reporta Facebook.

#3 – Comienza fuerte en tus videos

Querrás tener movimiento en el comienzo de tu video. La gente, mientras navega, puede no darse cuenta de tu video o confundirlo por una imagen estática si no hay movimiento en el comienzo de tu video. Recuerda que tampoco tendrás sonido hasta que ellos lo activen.

De igual forma, las primeras líneas del diálogo (si tienes alguno) deben ser muy poderosas. La mayoría de usuarios abandonan luego de 3-5 segundos, así que esas primeras palabras que digas son las más importantes de todo el video.

Joni Ernst tiene un increíble ejemplo de una primera línea de diálogo que se apodera totalmente de tu atención. Su línea es tan discreta e indiferente que literalmente tienes que retroceder el video unos pocos minutos sólo para confirmar el “¿Realmente ha dicho eso?”.

#4 – Ten una gran imagen de previsualización

Algunos usuarios de Facebook pueden tener la autoreproducción desactivada en la sección de noticias. La segunda mejor opción es tener una imagen de previsualización que tiente al visitante a hacer click y conocer más.

Si has utilizado anteriormente la imagen de los anuncios de Facebook, sin duda te habrás sentido frustrado alguna vez por la regla de Facebook del 20%. Esta regla significa que una imagen no puede tener más de 20% de texto en ella. Si viola las reglas, Facebook la retirará.

Esto también aplica a las imágenes en previsualizaciones de videos.

Se han dado rumores de que esta regla ha cambiado recientemente. Pero aunque es parcialmente cierto, seguramente no es lo que esperabas. En vez de retirar los anuncios inmediatamente, simplemente reducen el alcance de tus anuncios si violan la regla del 20%.

Para ayudar a los anunciantes a alcanzar sus objetivos de negocio mientras proporcionamos a la gente una experiencia agradable en Facebook, hemos tenido una política que limita el texto excesivo (más de 20%) en las imágenes de los anuncios. Siempre estamos buscando maneras de mejorar la experiencia para la gente y los anunciantes, razón por la cual estamos probando una nueva solución que permitirá dejar en curso anuncios con texto, pero basándonos en la cantidad de texto en la imagen de un anuncio, el anuncio no llegará a tanta gente. Continuaremos monitoreando el impacto que tiene esta prueba en los anunciantes y en la gente, y lo repetiremos hasta asegurarnos de crear la mejor experiencia posible. Estamos realizando pruebas en ciertas situaciones, pero no cambiaremos la política en estos momentos”. (Fuente)

#5 Perspective

Una de las maneras más simples y sutiles de lograr un impacto en la sensación de tu video es aprovechar el uso del ángulo de la toma. El ángulo puede crear diferentes sensaciones, emociones y asociaciones de manera natural.

He aquí diferentes ángulos con los cuales experimentar.

A la altura de los ojos

Esta es la perspectiva más común, siendo el ángulo del mundo real al cual estamos acostumbrados. El mismo muestra a los sujetos de la forma en la que los esperaríamos ver en la vida real. Es una toma bastante neutral.

Ángulo Alto

Un ángulo alto muestra desde arriba al sujeto; es decir, la cámara está en ángulo hacia abajo en dirección al sujeto. Esto produce el efecto de reducir al sujeto, haciendo que parezcan menos poderosos, menos significantes o hasta sumisos.

Ángulo Bajo

Éste ángulo muestra desde abajo al sujeto, dándole la impresión de ser más poderoso o dominante.

Vista de Pájaro

La escena se muestra directamente desde arriba. Este es un punto de vista inusual que puede ser utilizado para efectos dramáticos o para mostrar una perspectiva diferente.

Inclinado

También conocido como el Plano Holandés, ocurre cuando la cámara está inclinada intencionalmente hacia un lado para que el horizonte esté en un ángulo. Esto crea un efecto interesante y dramático.

Imágen de la película Inception

#6 – Piensa fuera del fotograma de video

Cuando crees tu video, ten en cuenta la apariencia que tendrá y el entorno en el cual aparecerá.

Por ejemplo, si quieres que alguien haga click en el botón “Me Gusta” en tu video, ten una persona en tu video señalando al botón “Me Gusta” y abórdalo. Por ejemplo, sabes que un llamado a la acción aparecerá al final de tu video, así que por qué no dedicarle los últimos segundos de tu video a alentar al espectador a actuar deslizando sobre el video o hablándole a la cámara.

Puedes ir más allá e idear maneras creativas en las cuales la gente pueda interactuar con el video en sus dispositivos. Echa un vistazo a cómo Lowe’s hizo un video con reflejo alentando a la gente a voltear sus móviles y examinar los dos lados diferentes del video.

Cómo configurar un video

Recomiendo utilizar el Administrador Comercial de Facebook para configurar tus anuncios. Si bien no es requerido, el utilizar el Administrador Comercial te permitirá gestionar mejor tus anuncios, tu página y los permisos de la gente que trabaja con tu página.

Aunque apenas estés iniciándote con los Anuncios de Facebook y por el momento no esperes añadir más miembros al equipo, comenzar desde temprano con el Administrador Comercial hará tu vida más sencilla en el futuro.

Por lo tanto, las instrucciones para la configuración del video estarán enfocadas alrededor de cómo configurar un anuncio en video en el Administrador Comercial.

Configurando un anuncio en video

Desde la vista del Administrador de Anuncios en el Administrador Comercial, haz click en el botón Crear Campaña.

Escogiendo una meta

Existen algunas metas ideales para un anuncio en video. Aunque estas no sean las únicas disponibles, las mismas tienden a desempeñarse mejor para las estrategias de video mencionadas anteriormente.

Presupuesto y Segmentación para tu video

Una vez hayas configurado tu meta de campaña, serás capaz de crear un conjunto de anuncios. Aquí es donde definirás tu público objetivo. También aquí definirás el presupuesto que querrás gastar para éste conjunto de anuncios.

Serás capaz de elegir cómo optimizas tus pujas en tu conjunto de anuncios. Para asegurarte de que tus videos están en autoreproducción, querrás optimizar para impresiones o visualizaciones del video (la configuración por defecto si eliges la meta de visualización del video en el paso anterior) en lugar del costo por click.

Segmentar es un elemento crucial para llegar al tráfico frío con los Anuncios de Facebook, así que he aquí unos consejos básicos para guiarte.

Consigue la guía sobre determinar objetivos de tráfico frío, mira: Por qué mostrar tus anuncios al público que ya se ha interesado en tus anuncios no es lo esencial de los anuncios en Facebook (y cómo sí lo es la obtención de tráfico frío)

Editando el anuncio

Una vez que tu conjunto de anuncios esté configurado con un presupuesto y segmentado estás listo para subir tu video y crear tu anuncio.

Monitoreando el desempeño de tu video

Una vez tu video esté configurado y en curso, necesitas monitorear su desempeño. El lugar más obvio para comenzar es observando cuántas “visualizaciones” está obteniendo tu video. Pero, ¿qué es realmente una visualización? La respuesta puede no ser tan obvia como piensas.

Para Facebook, una “visualización” se registra si una persona vio el video por 3 segundos. Si estás utilizando la autoreproducción, entonces podrás registrar bastantes visualizaciones e inflar tus números, así que esta métrica no es la más útil.

Cuando observas el anuncio en el Administrador de Anuncios, podrás obtener más datos a profundidad sobre cómo está viendo la gente tu video.

En la vista de “Video Engagement”, puedes obtener datos más detallados sobre cómo la gente interactúa con tu video. Puedes obtener un desglose sobre cuánta gente mira el 25, 50, 75, 95, y 100% de tu video, así como un desglose de los costos por tus visualizaciones.

Para los videos de manejo de marcas que tienen como finalidad obtener un buen alcance orgánico para darle un impulso al anuncio, deberías chequear la vista “Engagement” para ver los números que el video está recibiendo de Me Gusta, comentarios y veces en las que el video fue compartido.

Para examinar el éxito de un anuncio al llevar a la gente a tu web, con qué frecuencia la gente está viendo tu anuncio y la “puntuación de relevancia” de tus anuncios (esta es una medición sobre qué tan bien está respondiendo la gente a tu anuncio al verlo), echa un vistazo a la vista “Desempeño y Clicks”.

Mientras comienzas a encontrar algunas de las estadísticas que son críticas para tus campañas, puedes crear un informe personalizado para ver todas tus estadísticas claves en un lugar. He aquí un video tutorial sobre cómo hacerlo.

Recomiendo que al hacerlo añadas las siguientes columnas a tu conjunto estándar de KPI’s:

Utilizando el breakdown

Puedes obtener aún más información detallada al utilizar estas vistas de columnas combinadas con diferentes desgloses de los datos.

Busca segmentos específicos de tu audiencia tales como edad, género o ubicación que estén acordes con tu marca.

Esto puede ayudarte a identificar quién está participando con tu video o las conversiones con tus anuncios. Si encuentras un tipo de público que se está desempeñando particularmente bien, intenta crear o modificar un conjunto de anuncios dirigido a ese público o excluye segmentos que no se estén desempeñando bien. Todos estos datos que puedes ver en la columna breakdown son maneras en las cuales puedes identificar a gente como público objetivo.

Retargeting y los videos

Una de las características más poderosas que Facebook ofrece a sus anunciantes es la habilidad de crear un público basado en cuánta gente participa con tus videos.

Esto significa que puedes mostrar tus anuncios al público que ya se ha interesado hasta completado tus videos y segmentarlos.

Crear públicos a partir de tu video es sencillo. En el administrador de anuncios/editor de anuncios, simplemente selecciona la casilla que dice “Crear público de gente que visualiza este video.” Esto aparece debajo del botón del menú “Llamado a la Acción” en el editor de anuncio.

Una vez tus anuncios comienzan a estar en curso, serás capaz de comenzar a ver aparecer y crecer a tu público en la herramienta de Audiencias. Si tienes el mismo video en múltiples conjunto de anuncios, entonces cada uno tendrá su propio público, esto puede ayudarte a gestionar en la segmentación y sólo enfocarte en los públicos que realmente se están desempeñando bien.

Puedes buscarlas tecleando la primera parte del texto que tienes en la descripción de tu video.

Esto te permite hilvanar tu contenido y determinar de manera específica lo que ve tu público. Puedes aprovecharte de esto creando un video que guste ampliamente a tu público y obtenga buen tráfico orgánico así como trafico pagada (recolectas datos de públicos aún cuando alguien comparte tu video).

Cualquiera que finalice tus videos son personas que probablemente disfrutaron del contenido, así que esta es una oportunidad perfecta para enviarles un anuncio sobre una oferta relacionada a tu video como una descarga gratuita o un cupón y tomar sus direcciones de correo electrónico.

Para utilizar las estrategias de video mencionadas anteriormente como ejemplos en este artículo, puedes crear un interesante video de “cómo hacer” que resuelva un problema que tenga tu público objetivo. Luego, una vez que construyas un público de espectadores a partir de ese video, envíales un video con información “detrás de cámaras” sobre cómo tu nuevo producto les ayudará a resolver ese problema de manera más rápida/sencilla/mejor, etc

Videos en tu canal

La estrategia de tu video no debería estar únicamente en Facebook. Utiliza videos a lo largo de tu canal de ventas para crear una experiencia consistente y estimular a tus visitantes a continuar subiendo en la cadena de valor.

Si estás utilizando videos para llevar clientes de Facebook a alguno de tus productos, deberías seguir utilizando videos en tu canal de ventas. Intenta mantener una apariencia y sensación similar con tus videos, y repite el texto publicitario de tu video en tu página de aterrizaje para hacer que tu mensaje sea más persuasivo.

Los videos son poderosos en los canales de ventas y en páginas de aterrizaje porque tienes un mayor control sobre cómo tus visitantes reciben tu mensaje.

Brady Shearer de Pro Church Tools utilizó la característica de temporizador de retraso en Click Funnels para crear fricción en su canal y hacer que su video fuese la única cosa que apareciera en la página de aterrizaje hasta un punto clave en su mensaje donde presenta su oferta, luego aparece el llamado a la acción y la información.

Before CTA

After CTA

Para saber más sobre la estrategia de Brandy Shearer para añadir fricción e incrementar las conversiones en su canal con el video, mira: Cómo Pro Church Tools Generó en 6 Meses $25.865 en Ingresos Recurrentes.

Conclusión

El video es una poderosa herramienta que crea un profundo lazo emocional con tu público y que puede construir seguidores rápidamente si tienes la estrategia correcta.

La tendencia hacia el video no puede ser ignorada por vendedores que intentan llegar a nuevos públivos, especialmente en dispositivos móviles.

Con suerte, después de leer esta guía, te sentirás capacitado para crear algunos videos y llevar a cabo acciones para hacer crecer tu marca y difundir tu mensaje. Nunca ha existido una mejor época para conectar con tu Alfred Hitchcock interior (o cualquiera que sea el director que haga tus películas favoritas).

Kyle Gray es el fundador de Conversion Cake, donde ayuda a pequeños negocios y startups con estrategias de contenido de marketing y embudos de ventas. También es el autor de “The College Entrepreneur” , una guía que enseña a estudiantes sobre cómo construir habilidades emprendedoras durante sus estudios y utilizar los recursos de sus universidades para ayudarlos a construir algo increíble”.