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Construir un negocio solo con anuncios de Facebook (Nuestro experimento de 6 Semanas – Semana 1)

El pasado enero experimentamos con los diferentes servicios de diseño más demandados en la actualidad para descubrir con cuáles obteníamos el mejor ROI en la publicidad de Facebook. El próximo mes realizaremos un experimento más grande y mejor.

Abriremos una tienda online, la construiremos y expandiremos utilizando únicamente Anuncios de Facebook.

(Construyendo un negocio de cero – Experimento #1)

Al fin y al cabo, cualquier negocio puede beneficiarse de publicitarse en Facebook, pero hay algunos en los que ese beneficio es impresionante. No necesitan crearse en torno a ideas innovadoras o tener un presupuesto publicitario de siete cifras—tienen éxito porque el modelo de negocio se adecúa de forma perfecta a las potentes herramientas que Facebook ofrece.

En una serie de seis publicaciones, te guiaremos a través del proceso de crear un negocio de este tipo. Si estás impaciente, haz click aquí y baja hasta el fondo para obtener más detalles sobre el experimento y la tienda que estamos montando.

Si no lo estás, a continuación puedes ver algunos de los modelos en los que pensamos cuando empezamos este experimento: los tres tipos de negocio para los que creemos que la publicidad de Facebook es perfecta.

Las marcas de consumo masivo pueden destacar en la competición

Los consumidores que saben lo que están buscando van directamente a Google. Una vez que te has decidido a comprar una nueva cámara, el proceso que te lleva a buscarla y comparar opciones es casi inconsciente. Pero ¿y si ni siquiera sabías que querías una nueva cámara?

La gente no se conecta a Facebook con intención de comprar. Acuden allí para ver qué están haciendo sus amigos, para compartir lo que les interesa y encontrar contenido atractivo a cambio.

Lejos de ser un problema para los anunciantes, es una oportunidad enorme. La publicidad de Google es ideal para cubrir la demanda existente—si sabes lo que quieres, está a tan solo una búsqueda de distancia. Pero Facebook es perfecto para generar esa demanda—guiar a las personas para que decidan qué es lo que quieren, antes de que lo quieran. Y las marcas de consumo masivo están en una posición perfecta para aprovecharlo.

De los 11 mayores anunciantes de Facebook el pasado año, solo dos— Amazon y Walmart—eran minoristas. El resto eran marcas de consumo masivo, como Nestle, Coca-Cola, Procter + Gamble y Samsung. Estas empresas son enormes y exitosas, pero también se esfuerzan por destacar en un mercado abarrotado. ¿Por qué debería el consumidor preferir una chocolatina de Nestle antes que una de Mars, o una Coca-Cola en lugar de una Pepsi?

El poder de Facebook reside en que combina su condición de “destino de entretenimiento”—como la TV o los periódicos en los viejos tiempos, es una fuente de entretenimiento a la que la gente recurre—con una segmentación del público objetivo que permite a los anunciantes dirigirse a un público específico con un coste menor.

El hecho de que la gente no esté pensando en comprar algo específico lo convierte en un medio perfecto para introducir una idea en su mente que puede transformarse en una compra y, más adelante, crear una afinidad difícil de romper. Al crear una afinidad con la marca, los negocios exitosos pueden utilizar Facebook para provocar que la gente desee cosas que no sabían que necesitaban, pero de las que ahora no pueden prescindir.

Facebook ayuda a que las marcas de consumo masivo inspiren a las personas

Los negocios que entienden las aspiraciones de sus clientes tienen una enorme ventaja en la competición. Observemos la tarjeta American Express. Tener una nueva tarjeta de crédito es un gran compromiso, pero también puede ser difícil elegir entre las pocas marcas más famosas. ¿Por qué no elegir la tarjeta que ofrece tu banco? ¿O una que ofrezca las mejores promociones en viajes?

En este anuncio, American Express no trata de superar a la competencia con las mejores ofertas. Su intención es motivar a la gente para que piensen en experiencias. Si estás mirando Facebook en el tren tras un día largo en el trabajo, probablemente no estás con ánimo para ver un anuncio sobre tipos de interés super asequibles. Pero puede que estés fantaseando sobre tu próxima aventura, y este anuncio pretende tocar justo esa fibra.

Los psicólogos han demostrado que los anuncios son especialmente efectivos para motivar a la gente cuando se dirigen a ciertos aspectos emocionales: extroversión, afabilidad, concienciación, estabilidad emocional y actitud abierta a la aventura. En este anuncio, American Express toca varias de estas emociones al mismo tiempo.

El anuncio pone en juego múltiples recursos, pero deja una cosa clara: sea lo que sea que estés buscando, puedes vivir esa experiencia con American Express.

Los negocios locales pueden atraer gente hasta su puerta

La publicidad puede ser un lío para los negocios locales. Están demasiado ocupados llevando su cafetería, tienda de animales o gimnasio como para convertirse además en maestros del SEO.

Por suerte, existe Facebook. Los Anuncios de difusión local ade Facebook son el equivalente segmentado y rentable de mandar a alguien a la calle vestido de perrito caliente o estatua de la libertad para que reparta flyers. Encontrarán a gente en ese radio específico, y están diseñados para atraer a la mayor cantidad posible de personas en esa área geográfica. Esto les convierte en una manera perfecta para que los negocios locales atraigan clientes potenciales hasta sus puertas.

Los negocios podrán llegar hasta la gente que vive en esa área, o que está de visita, para que, ya seas la cafetería más moderna de Takoma tratando de encontrar clientes habituales o el mejor vendedor de botas de vaquero de Waco buscando personas que quieran souvenirs únicos, sea posible conseguirlo gracias a Facebook.

Cómo atraer visitantes a un museo con Facebook

El Kimbell Art Museum se encuentra justo en el corazón del centro de Fort Worth, Texas, cerca de multitud de otros museos, parques, y más atracciones turísticas populares. Es un lugar perfecto para utilizar anuncios de difusión local para promocionar tu exposición de obras maestras famosas de la National Gallery of Scotland.


Este anuncio no solo te dice lo que se va a exponer, también utiliza el lenguaje para crear un sentimiento de aversión a la pérdida. Esta es la tendencia psicológica que hace que la gente prefiera evitar la pérdida antes que obtener una ganancia:

En el Kimbell la interacción con Facebook no se acaba cuando los usuarios entran en el museo. Es posible enviar información a la gente que se conecta a Facebook mientras visitan el museo mediante las balizas bluetooth. Puede que les haya atraído la idea de la exposición, pero si quieren un recuerdo duradero, una notificación de ofertas en la tienda de regalos puede incluso generar más ventas para el museo.

Los negocios especializados pueden dirigirse a un público hiperespecífico

La gente entra a Facebook para compartir lo que les hace únicos, y Facebook, a cambio, hace que sea más fácil ofreciéndoles cada vez más formas de definir quiénes son. Si acabas de comprarte tu primera casa y te encantan los perros carlinos y la carpintería, puedes compartir estos intereses de múltiples maneras en Facebook y encontrar comunidades relacionadas.

La capacidad de personalización es también beneficiosa para los negocios, porque te permite segmentar a los consumidores según criterios absurdos e hiperpersonalizados que hubieran sido impensables hace una década. Con Facebook es posible combinar y dirigirte a grupos demográficos increíblemente específicos para encontrar gente a la que pueda interesarle tu producto.

Así, si acabas de abrir una tienda online para vender juguetes para perros de madera reciclada, te interesará llegar a gente a la que, como nuestro propietario anterior, le gusten los carlinos Y la carpintería, en lugar de solo una de estas dos cosas.


Si tu producto o servicio se puede personalizar, ya sea una línea de ropa, auriculares o posters de películas, es posible encontrar en Facebook grupos increíblemente específicos que pueden estar interesados en tu producto.

Cómo los promotores de conciertos pueden utilizar Facebook para encontrar al púbico adecuado

Los promotores de conciertos se enfrentan a un reto—promocionar un montón de actos variados y eclécticos para una audiencia, a su vez, variada y ecléctica. La combinación de grupos demográficos muy específicos puede ayudar a que los negocios segmenten mucho más a su público; los promotores de Austin City Limits Live, un canal que se dedica a la promoción de música en Texas, lo utilizaron con excelentes resultados.

Hace algunos años, esto hubiera significado tener que anunciarse en multitud de periódicos locales, o saber en qué tienda de discos repartir flyers. Incluso en la era del email y las búsquedas de Google, lleva mucho tiempo y dinero encontrar las palabras clave adecuadas para cada público potencial, y es una pérdida de tiempo si esperas que la gente busque en un newsletter mensual los grupos que quieren ver.

Con Facebook, los promotores pueden encontrar y comunicarse con grupos múltiples e hiperespecíficos de manera simultánea.


Como parte del Fun Fun Fun Fest de 2015, Austin City Limits Live promocionó la grabación en directo de StarTalk!, un podcast de ciencia muy popular. Encontrar maneras de promocionar un evento como este antes de la existencia de Facebook habría sido una pesadilla.

Con la segmentación demográfica, ACL Live pudo empezar de manera amplia, con gente a la que le gusta Bill Nye El Científico (¡hay casi 4,5 millones de personas!!). Pero también pudieron segmentar incluso más, probando combinaciones de gente a la que le gusta Eugene Mirman, que viven o estaban visitando Austin, y a los que le gusta la comedia, la ciencia y los eventos en directo.

Si eres un friki de las ciencias que creció en los ’90 y al que le encanta la comedia, no querrás perderte este evento. Afortunadamente, con la publicidad de Facebook, ACL Live consiguió que fuese extremadamente improbable que eso pasase.

Experimentos con anuncios de Facebook: King’s County Threads

Estos tipos de negocios son especialmente apropiados para Facebook, pero ¿y si tu negocio no encaja muy bien en ninguna de estas categorías? ¿O qué pasa si no estás completamente seguro de cómo hacer crecer tu empresa o desarrollar tu producto?

La verdad es que cualquier negocio puede sacar provecho de estas y otras herramientas de publicidad de Facebook para llegar a los clientes a en cada etapa del proceso de venta. Para probarlo, vamos a crear nuestro propio negocio.

Vale, solo tenemos una camiseta ahora mismo. Esa es la cuestión. No tenemos una línea de productos enorme para ponerla. No tenemos ningún otro canal de marketing para que esto funcione. Vamos a tratar de conseguir que este negocio, King’s County Threads, sea un éxito con nada más que una idea y algo de publicidad en Facebook.

Algo de contexto: el tren L es una parte muy importante, moderna y popular del sistema de transporte público de Nueva York. Es un tren esencial para muchos de los residentes de Brooklyn. Ahora dicen que van a tener que cerrarlo durante años para hacer algunas reparaciones.

Nos encantaría que no lo hicieran, creemos que un montón de gente ahí fuera está de acuerdo con nosotros, y queremos ver si podemos llegar a esa gente a través de Facebook.

Pero esto no es uno de esos planes de “hazte rico rápidamente”,  y el objetivo del experimento no es mentirte diciéndote que empezar un negocio nuevo es fácil. El objetivo es demostrar cómo la estrategia y la actitud adecuadas pueden llevarte de la idea a un producto mínimamente viable en poco tiempo. Es mostrarte cómo adebes utilizar los anuncios de Facebook para hacer despegar tu negocio, y es enseñarte todos los pequeños momentos, buenos, malos y feos, que surgen en el camino.

Seguiremos el proceso de perfeccionar nuestro producto mediante el feedback que recibamos, dirigirnos al mercado correcto y lanzar nuestro primer anuncio. Luego veremos cómo utilizar los resultados de nuestra campaña para mejorar, y ¡compartiremos lo que aprendamos durante la marcha!

Si tienes alguna pregunta sobre nuestro experimento o quieres contribuir con tus propias ideas, por favor, déjanos un comentario. Asegúrate de estar al día con nuestro siguiente capítulo—¡sacamos uno por semana!