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Puntuación de relevancia: hemos analizado 104.256 anuncios para comprenderla y mejorarla

Recientemente Facebook ha comenzado a mostrar a los anunciantes una nueva estadística bastante interesante: la puntuación de relevancia.

Esta nueva estadística otorga una puntuación en una escala del 1 al 10 que valora los anuncios según la relevancia que tengan para el público objetivo al que se dirigen.

Puntuación de relevancia: todo lo que necesitas saber

Como nos gusta respaldar nuestras publicaciones con datos, esperé a que los números se acumulasen. Hoy vamos a analizar la puntuación de relevancia de los Anuncios de Facebook observando los datos arrojados por 104.256 anuncios en 45 días.

¿Qué es la puntuación de relevancia y por qué importa?

La puntuación de relevancia es un número mágico. Es una puntuación del 1 al 10 que, a primera vista, te hará saber la relevancia que tiene un anuncio para su público.

Fíjate en lo que digo: relevancia, no calidad.

El alcance de este número no es decirte lo buena que es tu imagen o tu texto. Nuestro propósito principal es conseguir que sepas si el objetivo demográfico de tus anuncios considera que tu mensaje es relevante y, por lo tanto, interactúa con él.

Un anuncio hecho por el mejor diseñador del mundo, con el mejor texto que se haya escrito, obtendrá una puntuación de relevancia insuficiente si está publicitando ropa de mujer y segmentando a hombres adolescentes de 13 a 18 años.

Por otro lado, un anuncio con un diseño decente y un texto dirigido al público perfecto tendrá una puntuación de relevancia saludable.

A continuación puedes ver un ejemplo sacado de Facebook:

2/10 – Objetivo: Hombres y Mujeres, Edades: 18-34. Viven en Estados Unidos 5/10 – Objetivo: Mujeres, Edades: 18-34. Viven en Estados Unidos 8/10 – Objetivo: Mujeres, Edades: 18-34. Viven en Estados Unidos, Interesadas en Moda

Puede que te preguntes, “¿Por qué tiene importancia? Es solo un número“. Es mucho más que solo un número. La puntuación de relevancia es la síntesis de muchas estadísticas: interacción, clics, conversiones, porcentaje de clics (CTR), comentarios negativos… Con solo un número puedes saber rápidamente si un anuncio triunfará o fallará.

La puntuación de relevancia también tiene una relación directa con el coste de tus anuncios. Cuando Facebook tenga que decidir qué anuncio mostrar a un usuario concreto, siempre preferirá que sea un anuncio que ellos consideren relevante para ese usuario. Si el tuyo no lo es, rápidamente se volverá muy caro de anunciar.

¿No me crees? Observa.


Este anuncio que hemos lanzado tuvo una segmentación muy pobre y nos costó una media de 0,142$ por cada clic al sitio web. Su puntuación de relevancia es 2,9

Este es el mismo anuncio pero segmentado con públicos personalizados del sitio web, sacados de los usuarios que visitaron nuestra página web durante los últimos 90 días. Su puntuación de relevancia es 8, lo que supone un coste por clic al sitio web de 0,03$.

Con el mismo presupuesto conseguimos cuatro veces más clics. 1.103 clics en este post del blog comparados con los 278 que obtuvo la otra campaña. ¡El número de veces que se ha compartido y de “Me gusta”, tanto en general como en la página, también está por las nubes!

Este es solo un ejemplo de la importancia que tiene la puntuación de relevancia.

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Cómo mirar la puntuación de relevancia

Es muy sencillo. Tanto en el administrador de anuncios de Facebook como en AdEspresso.

Solo tienes que acceder al Administrador de anuncios seleccionar tu campaña, luego el conjunto de anuncios que quieres analizar, y en la lista de anuncios verás la puntuación de relevancia que Facebook le da a cada uno. Pinchar en el anuncio y posteriormente en la pestaña “Puntuación de relevancia” te mostrará más detalles:

Aquí lo tienes. También puedes ver los volúmenes de comentarios positivos o negativos.

¡Comprobar tu puntuación de relevancia en AdEspresso es incluso más fácil! En cuanto accedas al panel de control de tu campaña podrás ver la tendencia que han seguido su puntuación de relevancia y su interacción durante todo el tiempo que ha estado activa.

Por supuesto, también puedes ver la puntuación de relevancia de cada anuncio de tu campaña haciendo clic en “All ads” (Todos los anuncios) en el menú de tu campaña.

Ya que mostramos en la misma página tanto los conjuntos de anuncios como los anuncios, también podrás saber con un golpe de vista la puntuación media de relevancia de cada conjunto de anuncios.

¡Es la hora de los datos! Qué supone la puntuación de relevancia para ti y qué es lo que influye en ella

Ahora que tienes una idea de lo que es la puntuación de relevancia de los anuncios de Facebook, veamos algunos datos.

Hemos analizado una pequeña subsección de nuestra base de datos: 104.256 anuncios creados a través de AdEspresso en los últimos 45 días. Este periodo de tiempo se debe a la introducción de la puntuación de relevancia. Con menos de 45 días muy pocos anuncios tenían siquiera una puntuación.

Primero analizamos la distribución. Esperaba encontrarme con una típica curva en forma de campana y que la mayoría de los anuncios puntuasen entre 4 y 5. Resulta que nuestros clientes son los mejores y un 63% de los anuncios obtuvo una puntuación de 6 o más. Una puntuación de 8 fue, por poco, la puntuación de relevancia más común.

Es genial ver que la mayoría de los anuncios segmentan un público relevante.

Ya he mencionado que la relevancia de tus anuncios influirá en que Facebook tenga mayor o menor disposición a mostrar el anuncio en la sección de noticias de los usuarios y, por tanto, también influirá en su precio. Veamos algunos números para demostrártelo:

Puntuación Anuncios CPC (coste por clic) CTR (porcentaje de clics) Media veces compartido Media “Me gusta” Media comentarios Media clics en el sitio web
1 3,682 $0.946 0.595% 3 13 2 231
2 6,534 $0.392 0.803% 2 19 1 137
3 8,205 $0.331 0.877% 2 41 1 138
4 9,070 $0.367 1.044% 4 52 3 119
5 10,231 $0.272 1.178% 35 222 39 286
6 11,838 $0.210 1.396% 66 231 78 431
7 13,726 $0.187 1.671% 71 214 80 537
8 14,749 $0.153 2.002% 88 138 43 516
9 14,576 $0.091 2.943% 71 83 14 945
10 11,645 $0.029 7.611% 170 111 44 2,215

Justo lo que esperábamos. Cuanto más alta es la puntuación de relevancia, menor es el coste por clic y mejor es el porcentaje de clics. La diferencia es muy grande si alcanzas una puntuación de relevancia de 10: el coste por clic es muy bajo y los anuncios han conseguido una cantidad enorme de clics.

La siguiente pregunta es: ¿El CTR y el CPC son tan buenos por la alta puntuación de relevancia o viceversa?

Yo creo que es por esto último. La puntuación de relevancia no es una estadística independiente como el número de clics o impresiones, es una que ha sido calculada. La puntuación de relevancia no puede afectar al número de clics que recibirá un anuncio, ocurre justo lo contrario. Si un anuncio de Facebook tiene un gran diseño y está segmentando a la gente correcta, tendrá un porcentaje de clics y de interacción muy bueno. Esto conllevará un menor coste por clic y una mayor puntuación de relevancia.  

La puntuación de relevancia está lejos de no servir para nada, y hasta cierto punto te evita tener que comprobar varias estadísticas, permitiéndote centrarte solo en esa para saber qué anuncios funcionan mejor.

Para terminar, permíteme que especule sobre las estadísticas que más influyen en la puntuación de relevancia.

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¿Cómo puedes mejorar tu puntuación de relevancia?

Recuerda de qué trata todo esto: Relevancia.

Para mejorar tu puntuación de relevancia solo tienes que crear anuncios atractivos que aludan directamente a las necesidades y deseos de un público muy específico.

Aquí tienes cuatro consejos prácticos para mejorar la puntuación de relevancia de Facebook:

¡Ahora te toca a ti!

Espero que este análisis respaldado con datos sobre la puntuación de relevancia de Facebook te haya ayudado a comprender mejor cómo funciona y cómo puedes sacarle provecho.

Ahora es el momento de que evalúes tus campañas y las mejores.

Cuando lo hagas, ¿por qué no compartes tus hallazgos en la sección de comentarios que aparece a continuación? ¿Cuál es tu puntuación media de relevancia? ¿Qué ha funcionado para mejorarla?

¡Házmelo saber y compararemos nuestras conclusiones!