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La Guía Definitiva para el manejo de marcas con video en Facebook (Parte 1)

Si utilizas Facebook frecuentemente, sin duda habrás notado muchos más videos apareciendo en tu sección de noticias en los últimos años.

El video ha añadido un elemento dinámico a la sección de noticias de Facebook que es difícil de ignorar por vendedores y consumidores similares.

La Guía Definitiva para el manejo de marcas con video en Facebook

Según Adobe, los compradores que ven videos son 1.81 veces más propensos a comprar que los que no visualizan videos. Según TechCrunch, 1.5 millones de pequeñas y medianas empresas compartieron videos en Facebook durante 2015.

“Algunos probablemente pagaron para convertir esos videos en anuncios para obtener más visualizaciones. Y considerando que el ingreso de anuncios por usuario en los Estados Unidos se disparó 50% este año, la estrategia de anuncios en video está funcionando”.

Según un informe conjunto de Hubspot y Social Bakers, la asignación presupuestaria para anuncios en video se ha incrementado un 150% durante el último año en Norteamérica. Aunque los anuncios en video se están haciendo cada vez más populares entre los anunciantes, actualmente el CPC que ven los anunciantes no se está incrementando.

Lo que hace que éste sea un buen momento para aprovecharse de la tendencia creciente de los anuncios en video.

Para negocios cuyo target sea la generación Y o milenaria, el video es crucial para la campaña publicitaria. Según un informe de Animoto, casi la mitad de los milenarios consumen sólo video en sus teléfonos.

Utilizando videos en Facebook para crear conciencia de marca

Comparado con el texto, el video es un mejor medio para el móvil porque puedes compartir mucha más información en poco tiempo. La pantalla del móvil nunca ha sido buena para leer, pero es perfecta para echar un vistazo a un video.

Si estás ignorando el uso del video, es posible que estés perdiendo una enorme porción de tu audiencia.

Móvil: Casi la mitad (48%) de los milenarios SÓLO ve videos en su dispositivo móvil Los milenarios son 3 veces más propensos que los Baby Boomers a ver un video en sus dispositivos móviles

Imagen: Fuente

Si necesitas más pruebas del emergente poder del video, echa un vistazo al crecimiento de plataformas de redes sociales basadas en video como Snapchat. Snapchat está creciendo dos veces más rápido que otras plataformas como Twitter, y en unos pocos años, se ha convertido en la segunda aplicación de redes sociales en los Estados Unidos.

Marca de redes sociales utilizadas con más frecuencia

Fuente: Convince and Convert

Facebook ha sido consciente de esta tendencia hacia el video y está adoptando medidas para asegurarse de mantener su dominio en el campo de las redes sociales. En el último año, Facebook ha hecho un gran empuje hacia el video al permitir anuncios en video y haciendo que los videos se reproduzcan automáticamente en la sección de noticias.

Los videos han demostrado tener el mayor alcance orgánico en Facebook.

Según Social Bakers, los videos tienen casi el doble de alcance orgánico que otras formas de contenido en Facebook, y Facebook está superando a YouTube en mayor número de videos subidos.

Alcance Orgánico Promedio – Rango de datos: 1/10/2014 a 4/2/2015. Data: La muestra consistió en 4.445 páginas de marcas y más de 670.000 mensajes. Fuente: Socialbakers

Facebook vs. YouTube

Hasta hace muy poco, YouTube dominaba el contenido online en video. Pero a finales de 2014, Facebook los sobrepasó en videos subidos cada mes. Ambas compañías se encuentran enzarzadas en una rivalidad para incrementar su cuota de contenido en video.

Cuota de Número de mensajes de Video

(Fuente)

Es importante entender esta rivalidad y cómo cada compañía está incentivando a los usuarios a subir contenido a sus plataformas.

Una fuerte estrategia de marketing en video no puede ignorar a YouTube. Incluso si planeas enfocarte principalmente en Facebook para tu contenido en video, es posible utilizar ambas plataformas simultáneamente y disfrutar de las ventajas que ambas ofrecen.

Utiliza Facebook para:

En relación con YouTube, Facebook apenas acaba de entrar al universo del video. Está haciendo todo lo que puede para atraer contenido y anunciantes a la plataforma.

Para darle una ventaja a sus videos, los videos nativos en Facebook obtienen una previsualización más grande, autoreproducción (si el usuario la tiene habilitada) y se mantiene en la sección de noticias más tiempo. Social Bakers informa que los videos de Facebook logran un 40% más de tasa de participación que YouTube (Fuente).

Los videos de Facebook son ideales para contar una historia que nadie está buscando. Cosas como videos de marcas que comunican tus valores y apuntan a crear una conexión emocional con tu audiencia.

Los videos en Facebook dependen de las veces que se comparten y en su viralidad para difundirse. Esto usualmente conduce a grandes picos de tráfico, pero puede ser difícil obtener tráfico constante de manera orgánica.

En resumen, deberías utilizar el video en Facebook para:

Utiliza YouTube para:

Youtube es propiedad de Google, y a Google le gusta cuidar de los suyos. Así que cada vez que tengas un video que se enfoca en alguna palabra clave con un alto volumen de búsqueda, querrás subir una copia de tu video a YouTube para asegurar los motores de búsqueda tanto de Google como de YouTube.

Además, generalmente, los videos de YouTube son más fáciles de compartir e insertar. Eso, combinado con la potencia extra en la búsqueda, los hace perfectos para insertarlos en blogs o en páginas de destino (landing pages).

Los videos de YouTube también tienen el potencial de hacerse viral, pero tienen el beneficio añadido del tráfico de búsqueda consistente. Si se puede clasificar bien para una palabra clave, podrá disfrutar de un flujo constante de tráfico de su contenido.

En resumen, querrás utilizar YouTube para:

¿Por qué no ambos?

No hay nada impidiéndote subir el mismo video a ambas plataformas.

Esto también te da la habilidad de probar en cuál plataforma se desempeñan mejor tus videos. Un video que es un éxito en Facebook puede ser un fiasco en YouTube, o viceversa.

Utilizar ambas plataformas para tus videos es una buena estrategia para obtener los beneficios de ambas plataformas.

El objetivo principal de los videos en Facebook

A estas alturas, puedes reconocer el poder del video y su alcance potencial, así que hablemos sobre cómo puedes iniciarte en el mundo del video con tu marca.

Para entender cómo podemos lograr el mayor impacto con nuestros videos en Facebook, primero debemos entender por qué la gente está conectándose a Facebook.

Comparada a una plataforma como AdWords, la intención de compra en Facebook es bastante baja. Nadie se conecta a Facebook esperando ver un anuncio sobre algo que quieran comprar. La gente se conecta para contactar con amigos, obtener un sentido de pertenencia, presentarse a sí mismos y a sus ideas. La gente quiere compartir sus intereses, ideas y estilos de vida con sus amistades. Si quieres videos exitosos en Facebook, necesitas ayudar a los usuarios con estos deseos.

El New York Times did an incredible study on why we share content.

realizó un increíble estudio sobre por qué compartimos contenido.

He aquí 4 de los puntos más destacados del informe:

Tus videos deberían estar dirigidos a estos resultados. En la próxima sección, compartiré ejemplos para algunas estrategias diferentes de video. Echa un vistazo a cada uno de los videos y mira si puedes identificar cómo apela cada video a estas acciones.

Por el contrario, echa un vistazo a por qué la gente evita darle Me Gusta a páginas de marcas de acuerdo con una encuesta de eMarketer. La gente es muy sensible a la publicidad; no quieren ver anuncios molestos en su sección de noticias y tampoco quieren exponer a sus amigos a anuncios.

Razones por las cuales usuarios estadounidenses de Facebook no han dado Me Gusta a una compañía en Facebook, junio de 2011 % de encuestados – No quiero dar acceso a mi información de perfil a ninguna compañía. – No quiero que las compañías me contacten a través de Facebook. – No veo el beneficio de ello. – No quiero imponer mis opiniones o intereses a mis amigos. – No entiendo lo que significa darle Me Gusta a una compañía en Facebook. Nota: n=626 que ha dado Me Gusta al menos a una marca

Eligiendo tu estrategia de video:

Dependiendo de tus metas, querrás utilizar diferentes estilos de video para tus anuncios. Algunos trabajarán mejor para diferentes audiencias y su nivel de notoriedad. A continuación se muestra una lista con buenos enfoques que puedes utilizar para crear tus videos.

Algunas estrategias trabajan mejor con tráfico frío (gente que aún no conoce tu marca) o tráfico tibio (gente que está familiarizada con tu marca y quizás esté en tu lista).

Manejo de marcas

El manejo de marcas con los videos tiene la finalidad de construir notoriedad con tu audiencia e introducirte a nuevos seguidores. El manejo de marcas con los videos son mejor utilizados para contar una historia y crear una buena impresión con tu audiencia.

Un buen video de manejo de marca está dirigido a una idea que resuena con su cliente objetivo y construye una historia convincente alrededor de la misma. Se enfocan más en la historia y el sentimiento mientras sutilmente asocian su marca con la idea. El manejo de marcas con los videos pueden ser inspiradores, controversiales o ambos.

Un gran ejemplo de esto es el video de Thrillist de un abuelo en muscle beach. Este es un video de largo formato para la empresa Smith and Forge hard cider, aunque realmente sólo ves que la marca es mencionada al comienzo y al final del video.

Podrías pensar que es una locura tener un video de 3 minutos con quizás sólo 5 segundos hablando sobre el producto. ¡Pero con casi medio millón de acciones compartiendo el video, la apuesta parece haber dado buenos resultados!

*Ten en cuenta que, si bien discutimos la mayoría de estos videos y su presencia en Facebook, utilizaremos la versión de YouTube de los videos para insertarlos en este mensaje y facilitar que los veas. De igual forma, incluiremos imágenes/links de los videos en Facebook para que puedas ver la relación.

Entonces, ¿por qué es tan exitoso éste video?

Detrás de cámaras

Si estás en el proceso de crear un nuevo producto o servicio, un video “detrás de cámaras” del desarrollo del producto puede ser una excelente manera de comenzar a construir interés por el producto.

Estos videos pueden mostrar el proceso de creación del producto (especialmente un producto físico) o contar una historia de la marca o individuos dentro de la marca. Estos videos deben poner rostros a una marca y mostrar a la gente que la hace posible.

RevoLights tiene un gran video detrás de cámaras para contar la historia de su tour/viaje por carretera visitando diferentes tiendas de bicis y otros lugares. Muestran imágenes en la carretera y clips desde varios de sus eventos. La música mantiene buena energía durante el video y encaja bien con escenas de gente haciendo girar sus bicis mientras sus amigos gritan con entusiasmo.


Haz click aquí para ver el video en la página de Facebook de RevoLights

Enseñar algo

Los videos educativos son muy poderosos para enfocar el tráfico frío y para el alcance orgánico. Crea videos que ayuden a tus clientes objetivo a mejorarse a sí mismos y desarrollar sus intereses. Los videos educativos son especialmente poderosos y efectivos para marcas enfocadas en alimentación y nutrición, fitness, manualidades y proyectos que haces tú mismo.

Estos videos son buenos no sólo para contenido interesante y atractivo, sino también para demostrar tus conocimientos en un área y funcionan para crear confianza con tus visitantes.

La página de Facebook Fit For Real Life está llena de buenos ejemplos de videos educativos cortos sobre movilidad. Se enfocan en un simple movimiento o ejercicio, explican conceptos erróneos comunes, y luego hacen una demostración de los ejercicios mientras dan pistas sobre qué esperar sentir y experimentar mientras se practica.


Haz click aquí para ver el video en la página de Facebook de FitForRealLife

La marca “Tasty” de Buzzfeed ha dominado la estrategia de videos educativos con sus videos de recetas. Los videos casi siempre tienen menos de un minuto de duración y se realizan con una sencilla configuración de cámara que rápidamente muestra un resumen del proceso de preparación. Luego se proporciona un link en la descripción de la receta completa para conducir a la gente a BuzzFeed.


Haz click aquí para ver el video en la página de Facebook de Tasty

Los comentarios en estos videos están llenos de fotos de gente compartiendo sus resultados con las recetas. Piensa diferentes maneras en las que puedas fomentar a tus espectadores a compartir sus resultados con tus videos educativos.

       

Introducción / Manifiesto

Los videos manifiesto son videos emotivos y apasionantes hechos para construir una conexión emocional con tu audiencia. Son similares a los videos que manejan marcas, pero en lugar de posicionar sutilmente su marca en el video, la marca es abierta y honesta sobre quiénes son y los valores que representan.

Los manifiestos deben convertir a tu espectador en el héroe y brindarles una trama o desafío en el cual adentrarse. Quieres comunicar tus valores y pasiones de manera que resuenen con tu audiencia.

Estos videos son excelentes para el re-targeting. Hacen recordar a tu audiencia sobre tu marca sin ser demasiado invasivos. También son ideales para reforzar una relación con alguien que ya tiene cierto grado de conciencia de tu marca.

Un gran ejemplo de un fuerte video de manifiesto es el Mod Notebook. La narración en el video discute el proceso de desarrollar una idea, desde simples notas en una hoja hasta una recopilación de ideas que dan forma a tu futuro. El video captura la emoción del proceso de creación, y luego presenta el producto como la herramienta para iniciar el proceso.


Haz click aquí para ver el video Mod Notebook en Facebook

El video es fuerte porque sólo discute abiertamente el producto en el tercio final del mismo. Invierte la mayor parte de su tiempo en construir una conexión emocional. Sólo los clientes más involucrados e interesados comprenderán el mensaje sobre el producto en sí.

Holstee es una marca que ofrece inspiración basada en suscripciones a través de la entrega mensual de folletos y checklists a sus clientes. Ellos crearon su manifiesto tanto para inspirar a la gente a mejorar sus vidas, como para exhibir la forma en que sus productos pueden ser utilizados como una herramienta para inspirar a otros igualmente.

Nuevo compromiso

Puedes configurar tu objetivo para enfocarlo sólo en personas que han visitado tu web, pero que no han vuelto a hacerlo desde hace un tiempo. Es más fácil adquirir el nuevo compromiso de visitantes que conocen tu marca, que adquirir nuevos visitantes. Así que crear un video que esté diseñado específicamente para traer de vuelta a la gente a tu web puede valer la pena.

Señálales alguno de tus mejores contenidos recientes, nuevas descargas o lead magnets.

Contenido generado por usuarios

El contenido generado por usuarios en muchas formas es el santo grial del compromiso online. Tu audiencia se ocupa a sí misma de crear contenido para ti y promocionar tu marca o causa. Para lograr una exitosa campaña de contenido generado por usuarios, debes tener un fuerte incentivo para fomentar la inversión de tiempo necesaria para que tu audiencia comience a crear. Necesitas tener una mezcla de una buena causa, algo entretenido para compartir con tus amigos, o una oportunidad para hacer algo interesante o crear un impacto.

El contenido generado por usuarios es usualmente parte de un concurso o desafío donde hay un premio para la persona que obtenga la mayor atención o algún tipo de penalización si alguien no participa cuando es desafiado.

La campaña Nike’s The Chance es uno de los mejores ejemplos sobre cómo fomentar el contenido generado por usuarios.

Nike utilizó “The Chance” para darle una oportunidad a la juventud de todo el mundo a participar en la “Academia Nike”, un campamento de entrenamiento de élite para futbolistas. Muchos de sus reclutas crearon videos de prueba para enviar a Nike. Nike utiliza estos videos para crear montajes y otros contenidos. Al final de la campaña en 2010, los participantes habían creado más de 17.000 páginas de Facebook, y 2.000 videos generados por usuarios.

Hasta niños que no calificaban para sus diferentes campañas hacían videos exitosos, como éste joven brasileño que era demasiado joven para participar y creó un video de él haciendo malabares para la marca.

Conclusión: ¿Qué estrategia funcionará mejor para ti?

Antes de comenzar a gastar dinero con los Anuncios de Facebook, es mejor crear contenido y ver qué videos están obteniendo tráfico orgánico. Deja correr tus videos en múltiples canales, envía el contenido a tu lista, y observa cómo responden tus actuales clientes.

El contenido que se muestra exitoso orgánicamente de seguro se desempeñará mejor con tráfico pagado. Si no tienes establecido un gran número de seguidores, puede ser difícil obtener suficiente alcance orgánico para tener una clara idea sobre qué contenido está funcionando bien. Si ese es el caso, comienza con un presupuesto muy pequeño y divide las pruebas de desempeño de tus videos. Enfócate en audiencias diferentes, prueba mensajes diferentes, utiliza estrategias de video diferentes.

En el siguiente post de esta serie nos sumergiremos en cómo puedes hacer un gran video con un presupuesto limitado, además de cómo puedes utilizar la plataforma de Anuncios de Facebook para expandir el alcance de tus videos.

Kyle Grayes el fundador de Conversion Cake, donde ayuda a pequeños negocios y startups con estrategias de contenido de marketing y embudos de ventas. También es el autor de “The College Entrepreneur”, una guía que enseña a estudiantes sobre cómo construir habilidades emprendedoras durante sus estudios y utilizar los recursos de sus universidades para ayudarlos a construir algo increíble“.

Por la segunda parte de este post haces clic aquí