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Las 5 mejores actualizaciones de Facebook que debes conocer ya (Edición Verano 2016)

Ya sea verano o invierno, vacaciones o el momento de mayor volumen de trabajo del año, Facebook nunca duerme.

Durante el mes pasado la red social anunció un buen puñado de actualizaciones que afectarán a la manera en la que nos comunicamos con nuestros públicos de Facebook.

Antes de ponerte a buscar en Google las últimas actualizaciones, ten en cuenta lo siguiente: ¡aquí lo cubrimos todo!

Cambios más importantes en los Anuncios de Facebook: lo que necesitas saber

He aquí lo que debes saber sobre las actualizaciones de Facebook en el verano de 2016:

¿Preparado para sumergirte en profundidad?

A continuación haremos un recorrido por las cinco actualizaciones de Facebook más importantes que todo vendedor debe conocer a julio de 2016, y discutiremos el impacto que tendrán para las marcas y los anunciantes.

1. La red de públicos se ampliará más allá de Facebook

Hasta ahora, los anunciantes tenían la oportunidad de contactar con 1,65 billones de usuarios de Facebook. Este número está a punto de cambiar muy pronto (y no estamos hablando de un descenso).

1.65 BILLIONES: Actualmente los anunciantes pueden contactar con más de 1,65 billones de usuarios de Facebook

Facebook ampliará el alcance de su red de públicos para que los anuncios sean visibles en webs y aplicaciones de terceros para cualquier persona que haya visitado Facebook alguna vez, no solo los usuarios registrados.

Esta práctica, conocida como publicidad en internet basada en intereses, ya es muy popular en la industria de la publicidad.

Entonces, ¿de qué me puede servir?

Según Alvin Bowles, director del Departamento de Ventas Publicitarias Globales y Operaciones (Global Publisher Sales and Operations) en Facebook:

En el cuarto trimestre de 2015 alcanzamos una tasa anual de proyección de 1 billón de dólares gastados en publicidad a través de la red de públicos. Con la red de públicos seguiremos implementando nuevas maneras de que los anunciantes saquen partido de todo lo que convierte a Facebook en una herramienta valiosa para nuestros socios: demanda de alta calidad, publicidad basada en personas, estadísticas y nuestro motor de gestión de anuncios”.

Alvin Bowles, director del departamento de Ventas Publicitarias Globales y Operaciones en Facebook

Tus anuncios serán más relevantes para la gente.

Según el periódico Wall Street Journal,

Facebook utilizará una mezcla de seguimiento por cookies, sus propios botones y plugins y otra serie de datos para rastrear e identificar a los que no son usuarios en las webs de terceros.

Esto, combinado con la información sobre los usuarios que nos da la red social, asegurará a los vendedores que sus anuncios llegarán al público más interesado. Puede que incluso ayude a elevar la media de la puntuación de relevancia de tus anuncios.

Porque entendemos a la gente en general, podemos utilizar todo lo que hemos aprendido sobre el marketing basado en personas y aplicarlo para mostrarles anuncios relevantes basados en la información de la que disponemos“.

Andrew Bosworth, Vicepresidente, Plataforma de Publicidad y Negocio (Ads and Business Platform), Facebook

Si cientos de los usuarios de Facebook que han visitado una página web de terceros también están interesados en tus productos o tu aplicación, Facebook podría utilizar estos datos para aumentar la relevancia de tus anuncios para los no usuarios.

Al utilizar la red de públicos, ampliada, los vendedores pueden llegar a personas interesadas que, de otra forma, se les hubieran escapado.

Una de las cosas que hemos escuchado decir a la gente es que muchos de los anuncios que ven son molestos, distraen su atención o son engañosos. Creemos que las empresas pueden hacerlo mejor, y por eso nos hemos centrado en mejorar los anuncios tanto dentro como fuera de Facebook

Andrew Bosworth, Vicepresidente, Plataforma de Publicidad y Negocio (Ads and Business Platform)

La actualización se implementará durante los próximos meses, así que cruza los dedos para conseguir nuevos públicos interesados.

Nota importante: desde hoy existe la opción de bloquear la aparición de anuncios no patrocinados por Facebook en aplicaciones y webs.

2. La norma del 20% de texto en anuncios con imágenes ha cambiado

Como explicamos en AdEspresso y también lo hizo Jon LoomerFacebook ha actualizado su norma del 20% de texto en sus anuncios.

Antes de la actualización, los anunciantes se esforzaban por entender cómo evaluaba Facebook la densidad del texto en las imágenes de los anuncios. Los vendedores solían utilizar una herramienta de cuadrícula para asegurarse de que solo 5 de cada 5×5 cuadrados contenían texto.

16% de la imagen contiene texto

Ahora, Facebook quiere que desaparezca la confusión. Ha anunciado recientemente nuevas normas de inserción de texto en las imágenes de los anuncios, dejando claro que impulsarán las imágenes con poco o cero texto.

Según Afsheen Ali, gerente de marketing (Product Marketing Manager) en Facebook:

Nuestro análisis muestra que la gente prefiere los anuncios con menos texto. Anteriormente, si el 20% de la imagen de un anuncio era texto, no se aprobaba para su publicación en Facebook, Instagram o la red de públicos. Estamos implementando una nueva solución para mejorar este aspecto que deje más flexibilidad a los anunciantes, pero siga permitiendo que la experiencia de los usuarios sea buena”.

Afsheen Ali, gerente de marketing (Product Marketing Manager) en Facebook

Así funciona la norma:

Según las antiguas normas, este anuncio de AdEspresso contendría un 36% de texto, y Facebook podría decidir no mostrarlo.

36% de la imagen contiene texto

Ahora los anunciantes juegan con otras normas distintas: la cantidad de texto en la imagen del anuncio se considera adecuada, Baja, Moderada o Elevada.

Facebook proporciona una fórmula clara para las nuevas normas:

CALIFICACIONES DEL TEXTO DE LA IMAGEN. Cantidad de texto en la imagen: Adecuada, tu anuncio se mostrará con normalidad. Cantidad de texto en la imagen: Baja, es posible que se reduzca ligeramente el alcance de tu anuncio. Cantidad de texto en la imagen: Moderada, es posible que se reduzca mucho el alcance de tu anuncio. Cantidad de texto en la imagen: elevada, es posible que tu anuncio no se muestre.

Como verás, una gran cantidad de texto en los anuncios tiene como resultado un alcance más bajo, lo que tiene como resultado un mayor coste por acción y malgastar nuestro potencial.

Puedes comprobar la densidad de texto de tu anuncio utilizando la herramienta de comprobación del texto de la imagen de Facebook.

Además, cada vez que crees un anuncio en la herramienta de creación de anuncios o en el Power Editor, se te notificará si la cantidad de texto en la imagen de tu anuncio va a limitar su aparición.

Más sobre el reciente cambio:

La nueva herramienta de comprobación del texto de la imagen no es perfecta y todavía beneficia a algunas imágenes con alta densidad de texto en lugar de a otras. Pero en general, ahora Facebook acepta imágenes en los anuncios con una densidad de texto más alta de lo que antes solía (solo tendrás que pagar más por su distribución).

Por ejemplo, el siguiente anuncio de AdEspresso se considera que tiene una baja densidad de texto.

Cantidad de texto en la imagen: Baja. Es posible que llegues a menos personas, debido a que la imagen del anuncio contiene demasiado texto. Para los anuncios se recomienda utilizar imágenes con poco o ningún texto. Plantéate cambiar la imagen antes de realizar el pedido

Los siguientes anuncios, con una carga relativamente alta (más del 20%) de texto, se consideran adecuados.

Cantidad de texto en la imagen: Adecuada. ¿Por qué más de 15.000 vendedores utilizan Hubspot? Averígualo hoy, prueba gratuita

Cantidad de texto en la imagen: Adecuada. Hay una forma mejor de organizar tu jornada, Insightly, gestión de relaciones con los clientes para pequeñas empresas

La buena noticia es que los anunciantes pueden introducir una buena cantidad de texto sin ser castigados por los robots publicitarios de Facebook.

No te interesa utilizar una imagen con mucho texto, ya que su alcance será inefectivamente bajo o ni siquiera se mostrará a tu público objetivo (a no ser que constituya una excepción, lo cual es muy poco probable).

Por tanto, evita crear anuncios repletos de texto, con el siguiente aspecto:

Cantidad de texto en la imagen: elevada. Es posible que no llegues a tu público, debido a que la imagen del anuncio contiene demasiado texto. Para los anuncios, se recomienda utilizar imágenes con poco o ningún texto. A menos que tu caso se considere una excepción, cambia la imagen antes de realizar el pedido

La nueva norma de texto en imágenes proporciona mayor flexibilidad a los anunciantes para que jueguen con más imágenes distintas y realicen más pruebas A/B.

Para saber más sobre las nuevas normas, aquí está la guía que necesitas: Facebook cambia la norma del 20% de texto.

3. Facebook está incluyendo mapas en los anuncios para ayudar a calcular las visitas a tiendas

Durante años, las marcas se han esforzado en evaluar el impacto de las campañas publicitarias de Facebook en las visitas a tiendas y las ventas.

Ahora, Facebook está incluyendo mapas en sus anuncios de difusión local, y empezará a facilitar estimaciones sobre las visitas a tienda que consiguen estos anuncios. Visitas al negocio es una nueva estadística que se ha añadido a la herramienta de informes de publicidad de Facebook.

Este es el aspecto que tendrá un anuncio de difusión local con mapa

Como puedes suponer, saber el impacto de tus campañas en Facebook es muy importante cuando diriges un negocio.

Aunque la gente utiliza el móvil en el 45% del total de sus comparativas de compras, la mayor parte de las ventas se llevan a cabo todavía en espacios físicos. De hecho, más del 90% de las ventas al por menor se realizan en tiendas.

90%. Aunque la gente utiliza el móvil en el 45% del total de sus comparativas de compras, más del 90% de las ventas al por menor se realizan en tienda

Además, los anuncios de difusión local ayudan a atraer clientes a tu negocio en diferentes ubicaciones. Al unirse a la amplia capacidad de segmentación de Facebook, estos anuncios hacen que sea más fácil para ti aparecer literalmente en los mapas de la gente cuando buscan comercios locales. Utiliza una llamada a la acción como “Obtén la dirección” para atraer a nuevos clientes.

Los anuncios con un objetivo local tienen dos características principales:

  1. Mapa: incluye un mapa con la señalización de dónde se ubica tu negocio, distancia, horario de apertura y un enlace a la dirección
  2. Botón de llamada a la acción: Obtén la dirección, Llama ahora, Saber más y Contactar

Según Facebook:

El localizador de tiendas muestra un mapa de todas las ubicaciones cercanas al negocio. La gente puede hacer clic sobre el mapa del anuncio para ver información sobre las ubicaciones cercanas. Sin abandonar el anuncio o la aplicación, pueden ver la dirección, el horario de apertura, el número de teléfono, la página web y la distancia estimada para cada tienda”.

Además, al incluir mapas en tus anuncios y monitorizar las visitas a tienda, obtendrás una perspectiva más exacta del funcionamiento de tus anuncios de difusión local.

Facebook dice que los anunciantes pueden usar la información de las visitas a tienda para:

¿No estaría bien que apareciera la dirección de tu establecimiento en aplicaciones de mapas para móviles como Google Maps y Apple Maps? Prueba este nuevo formato de anuncio para ver si te funciona.

4. La famosa actualización de la sección de noticias

El 29 de junio, Facebook anunció que cambiaría su sección de noticias para orientarla más a la familia y a los amigos. El objetivo de la actualización del algoritmo es mostrar a la gente las historias más relevantes.

Hasta ahora, más del 40% de los usuarios de Facebook se enteraban de las noticias a través de la plataforma, según una encuesta de Pew Research.

Uso de las redes sociales para informarse de noticias: Facebook se sitúa al frente

Pero es probable que esta tendencia decaiga en poco tiempo. Como es de esperar, el número de publicaciones de amigos y familiares que aparecen en la sección de noticias va a incrementarse, en detrimento del alcance que tendrán las marcas y los anunciantes. Pero ya hablaremos de esto más adelante.

Primero vamos a echar un vistazo a las razones principales que han motivado la actualización.

La decisión de reestructurar por completo la sección de noticias surgió como reacción a un reciente declive en las publicaciones originales que son compartidas – La gente empezó a publicar menos ideas originales y el contenido procedente de marcas y anunciantes se fue incrementando. Esto dio lugar a que nuestra sección de noticias se fuera llenando de artículos y páginas de opinión en vez de noticias de nuestros amigos y familiares.

Nuestro éxito se fundamenta en llevar a la gente las historias que más le interesan. Si pudieras leer miles de historias cada día y elegir las 10 más importantes para ti, ¿cuáles elegirías? La respuesta sería tu sección de noticias. Es subjetiva, personal y única — y define el espíritu de lo que la gente espera conseguir”.

Adam Mosseri, Vicepresidente, Gestión de productos (Product Management), sección de noticias

¿Qué cambiará para los vendedores?

Como ya dijimos, nuestra sección de noticias va a estar ocupada por más publicaciones de amigos y familiares.

Para los usuarios habituales de Facebook esto significa que aparecerán menos publicaciones de anunciantes en su sección de noticias.

    

Para marcas y anunciantes el cambio de algoritmo supone una caída continuada del alcance de sus publicaciones.

Según una investigación de SocialFlow, el alcance de los anunciantes en Facebook cayó un 42 percent de enero a mayo.

Alcance por publicación en Facebook, 42% de caída, desde enero a mayo

Si lo comparas con otro gráfico que muestra una tendencia creciente del número de publicaciones en Facebook (el gráfico muestra publicaciones gestionadas a través de la plataforma SocialFlow), verás que el número de publicaciones no supone un alcance mayor.

Número de publicaciones de Facebook, recuento de publicaciones, SocialFlow

Tendrás que gastarte más para llegar al mismo público 

Según Joe Lazaukas de Contently, las marcas pronto tendrán que aumentar sus presupuestos de publicidad en Facebook para mantener el alcance de sus campañas al mismo nivel.

Con un número cada vez mayor de marcas compitiendo por aparecer en la sección de noticias, estas están obligadas a aumentar sus pujas y dedicar más recursos a cada campaña.

¿Cuándo se actualizará el algoritmo?

Según un artículo de The New York Times, Facebook piensa empezar a realizar los cambios esta misma semana.

Concebimos nuestro trabajo como completado al 1%, y nos dedicamos a mejorar durante el camino. Mientras buscamos maneras de ser mejores, seguiremos pidiendo comentarios. Seremos tan abiertos como podamos, dando explicaciones en la sección de noticias para tu información, siempre que sea posible, y buscando oportunidades para compartir nuestro modo de trabajar”.

Adam Mosseri, Vicepresidente, Gestión de Producto (Product Management), sección de noticias

Pronto veremos dónde nos lleva este gran cambio en el algoritmo.

5. Facebook Exchange pronto será cosa del pasado

Aunque esta noticia no afecta a un gran número de anunciantes, para aquellos que utilizan Facebook Exchange (la plataforma de Facebook para la resegmentación de anuncios y el intercambio) ha sido un suceso triste. Pronto la herramienta desaparecerá.  

Según el informe de beneficios más reciente de Facebook, los móviles suponen ya el 82% de los beneficios totales de la compañía.

82%. Los móviles suponen ya el 82% del beneficio total de Facebook

Además, los usuarios activos únicamente desde el móvil (por meses) están aumentando a gran velocidad.

Usuarios activos únicamente desde el móvil (por meses). Usuarios móviles durante periodos concretos de tiempo, en millones

El vicepresidente del departamento de Marketing y Monetización (Monetization Product Marketing) de Facebook, Matt Idema, explicó que Facebook Exchange es fundamentalmente un programa de resegmentación que se instala en el ordenador, y añadió que los nuevos productos, como los anuncios dinámicos por secuencia, las campañas de vídeo y los públicos personalizados, tienen características de resegmentación para móviles que no son compatibles con Exchange.

Idema contó para Adweek que “La compañía ya ha comenzado a trasladar a sus clientes y socios tecnológicos a nuevos productos con el objetivo de haber completado la migración el 1 de noviembre“.

Para las marcas y los pequeños negocios estas noticias no suponen una gran diferencia. Así que no te preocupes.

Hemos cubierto las cinco mejores novedades de Facebook. Revisemos cada una de ellas una vez más:

¿Te has topado recientemente con otra actualización importante de Facebook? Comparte la noticia con nuestra comunidad de cientos de vendedores dejando un comentario.